Termo de Garantia | Koala Baby 🐨💖

Na Koala Baby, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela sua satisfação. Por isso, seguimos as diretrizes de garantia fornecidas por cada fabricante. As informações detalhadas de garantia estão disponíveis nas páginas individuais de cada produto.

Prazo de Garantia: pode variar de acordo com o fabricante e o tipo de produto. Sempre consulte a página do item adquirido para verificar os detalhes.

Produtos com defeito: caso seu produto apresente algum defeito dentro do prazo de garantia, entre em contato com nossa Central de Atendimento. Iremos orientá-lo sobre como proceder com a análise e eventual substituição ou reparo.

Devoluções: os produtos devem ser enviados em suas embalagens originais, com todos os acessórios e sem sinais de uso indevido. Caso seja constatado mau uso, o custo do reparo ou substituição será de responsabilidade do comprador.

Prazo para solicitação: você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto por arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, estamos à disposição para ajudá-lo. Entre em contato conosco pelos canais abaixo.

Central de Atendimento

• WhatsApp: +55 11 95240-319
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