Parcelamento em 6x s/juros
Frete grátis acima de R$ 149*
5% OFF no PIX
Termo de Garantia
📑 Termo de Garantia | Koala Baby
Na Koala Baby, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela sua satisfação. Por isso, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação conforme os termos abaixo:
🛡️ Cobertura da Garantia
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação e não se aplica a danos causados por:
- 💧 Mau uso ou lavagem inadequada
- 🧽 Manchas causadas por produtos químicos
- 🧵 Desgaste natural pelo uso
- ✂️ Alterações realizadas no produto
📅 Prazo da Garantia
O prazo de garantia é de 90 dias a partir da data de recebimento do produto.
🔄 Troca ou Reparo
Identificado o defeito e aprovado o pedido de garantia, você poderá optar por:
- 📦 Troca do produto por outro igual
- 💰 Restituição do valor pago
- 🔧 Reparo gratuito do item (caso possível)
📸 Como solicitar a Garantia
Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail, informando:
- 🧾 Número do pedido
- 📅 Data da compra
- 📷 Fotos/vídeos do defeito
- 📍 Descrição do problema
📞 Fale Conosco
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e prestar suporte:
- 📱 WhatsApp: (11) 95240-3196
- 📧 E-mail: contato@koalababy.com.br
- 🕐 Atendimento: Seg. a Sex. das 8h às 16h
🐨💛 Com a Koala Baby, você tem mais segurança e confiança na sua compra!
