Política de Privacidade

🛡️ Política de Privacidade | Koala Baby

Na Koala Baby, a sua privacidade é uma prioridade. Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais e garantir uma experiência de compra segura, transparente e confiável. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

📌 1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais fornecidos por você no momento do cadastro, compra ou contato com nossa equipe, como:

Nome completo
CPF ou CNPJ
Endereço de entrega
E-mail
Número de telefone
Dados de pagamento (nunca armazenamos os dados completos do cartão)

Também coletamos informações de navegação para melhorar sua experiência (cookies, IP, tipo de dispositivo, etc.).

🧩 2. Uso das Informações

Seus dados são utilizados para:

Processar e acompanhar seus pedidos
Emitir notas fiscais
Garantir a entrega dos produtos
Enviar comunicações sobre promoções, novidades e status da compra
Prevenir fraudes e garantir a segurança do site
Cumprir obrigações legais e regulatórias

🔒 3. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança avançadas como:

Certificação SSL
Hospedagem em Data Center seguro (Tray Sistemas)
Monitoramento 24h
Proteção contra interceptação e acesso não autorizado

🤝 4. Compartilhamento com Terceiros

Não vendemos ou alugamos seus dados. As informações poderão ser compartilhadas apenas com:

Empresas parceiras responsáveis por pagamento, entrega e análise antifraude
Órgãos reguladores, mediante obrigação legal

⚙️ 5. Cookies

Utilizamos cookies para oferecer uma navegação personalizada e melhorar nossos serviços. Você pode desativá-los no seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.

🗑️ 6. Armazenamento e Exclusão

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir os propósitos desta política ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão ou correção de suas informações a qualquer momento.